Program szkolenia:

1. Wprowadzenie do doświadczenia pacjenta – kluczowe pojęcia, znaczenie i wpływ na relacje z pacjentami.
2. Innowacje w medycynie – przegląd technologii wspierających opiekę nad pacjentem.
3. Empatyczna komunikacja – narzędzia budowania zaufania i pozytywnych relacji.
4. Personalizacja opieki – jak dostosowywać podejście do różnych typów pacjentów.
5. Rola lekarza w tworzeniu pozytywnego wizerunku placówki – wpływ codziennych działań na odbiór pacjenta.
6. Podsumowanie i dobre praktyki – wnioski oraz wdrożenie narzędzi w praktyce zawodowej.