Cel szkolenia:

Celem szkolenia jest omówienie roli czynnika ludzkiego w skutecznym wdrażaniu innowacji w ochronie zdrowia. Uczestnicy poznają bariery, które utrudniają adaptację zmian, oraz praktyczne sposoby wspierania zespołów, komunikowania wdrożeń i budowania zaangażowania wokół nowych rozwiązań.

Wykładowca: 

• Urszula Łaskawiec - Eksperta od skutecznej komunikacji, edukatorka i projektantka doświadczeń, od ponad 15 lat pracująca na styku edukacji, psychologii i praktyki organizacyjnej. Wspiera placówki medyczne i organizacje w budowaniu lepszej komunikacji, wzmacnianiu kultury pracy oraz projektowaniu doświadczeń pacjentów, klientów i pracowników. Tworzy programy rozwojowe, standardy i inicjatywy edukacyjne w ramach medicineup, Human Experience Institute oraz Human Experience Magazine. Autorka książki „Przepis na komunikację. Standardy skutecznej rejestracji”.

Program szkolenia: 

Dlaczego innowacje nie wdrażają się same

• najczęstsze przyczyny oporu wobec zmian w środowisku medycznym

• różnica między wdrożeniem technologii a wdrożeniem zmiany w praktyce

• błędy, które obniżają akceptację nowych rozwiązań

Czynnik ludzki jako warunek skutecznego wdrożenia

• emocje, napięcie i poczucie obciążenia personelu

• znaczenie komunikacji, sensu i zaangażowania zespołu

• wpływ stylu wdrożenia na współpracę i codzienną efektywność

Jak wspierać adaptację innowacji w placówce medycznej

• jak komunikować zmianę, by nie zwiększać oporu

• jak przygotować zespół do nowych procesów i narzędzi

• jak łączyć cele organizacyjne z perspektywą personelu i pacjenta

Innowacja oczami użytkownika i pacjenta

• doświadczenie personelu jako element sukcesu wdrożenia

• wpływ wdrożeń na doświadczenie pacjenta i jakość kontaktu

• kiedy innowacja realnie wspiera pracę, a kiedy ją komplikuje

Wykład ekspercki z elementami analizy przykładów, refleksji wdrożeniowej i praktycznych rekomendacji dla podmiotów ochrony zdrowia.

 

Szkolenie realizowane w partnerstwie z NIL IN Sieć Lekarzy Innowatorów.