Etykieta i savoir - vivre

Cel webinaru:

Etykieta to zbiór zasad, prawidłowych zachowań w życiu zawodowym i społecznym. Międzynarodowo uważana jest za system kurtuazji i form, który służy tworzeniu, utrzymaniu i unormowaniu stosunków międzyludzkich w sytuacjach służbowych i zawodowych.

Webinar ma za zadanie rozwijanie umiejętności w zakresie komunikacji służbowej, nawiązywaniu i utrzymywaniu relacji zawodowych, a także standardów dress code. Zakres merytoryczny szkolenia obejmuje zarówno wiedzę teoretyczną dotyczącą podstaw savoir- vivre i etykiety, jak i wskazówki praktycznego stosowania.

Czas trwania szkolenia:  2 h

Lp.

Omawiane zagadnienie

Metoda

Cel

1.

Rola etykiety w życiu zawodowym i towarzyskim

- czym jest etykieta

- rola etykiety w budowaniu wizerunku

- wizerunek i marka osobista

- spotkania biznesowe, biznesowo towarzyskie, networking

Prezentacja multimedialna + wykład interaktywny

 

Zapoznanie uczestników z zasadami etykiety zawodowej oraz jej wykorzystania podczas spotkań służbowych oraz towarzysko-biznesowych

 

 

2.

Komunikacja w biznesie

- rola wyglądu zewnętrznego

 -powitanie i przestawianie się

- tytułowanie

 -wizytówkowy savoir-vivre

Prezentacja multimedialna + wykład interaktywny

 

Zapoznanie uczestników z zasadami etykiety biznesowej oraz jej wykorzystania podczas spotkań biznesowych oraz towarzysko-biznesowych

 

 

 

3.

 

Precedencja i spotkania służbowe

- główne zasady precedencji

- pierwszeństwo i zasady rozsadzania przy stole

- pierwszeństwo podczas podróżowania

- ogólne zasady pierwszeństwa

 

 

Prezentacja multimedialna + wykład interaktywny

 

 

Zapoznanie uczestników z zasadami etykiety biznesowej oraz jej wykorzystania podczas spotkań biznesowych oraz towarzysko-biznesowych